Los influencers que han visitado las instalaciones de fabricación del gigante de la moda rápida Shein en China han regresado de la experiencia, publicando videos elogiando a la compañía y arrojando agua fría sobre las denuncias de trabajo forzado y otros abusos.
Los espectadores eran más escépticos.
Influencers como Dani Carbonari (@danidmc), Au Jené Butler (@soyjustajlove), Marina Saavedra (@marinasaavedraa) y Destene Sudduth (sudestino_) visitó las instalaciones de Shein en Guangzhou, China. Ninguno de ellos respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios.
En sus videos, los influencers dijeron que hablaron con los empleados sobre sus condiciones de trabajo y les dijeron que todo era «normal». También destacaron lo limpias y tecnológicamente avanzadas que eran las fábricas.
Ha habido informes de denuncias abuso de trabajo forzoso, violaciónes de derechos humanos Y materiales potencialmente peligrosos en la ropa en Shein.
Shein negó las acusaciones de trabajo forzado y eliminó productos potencialmente tóxicos de su aplicación. Un portavoz le dijo previamente a CNBC«Como empresa global, es nuestra política cumplir con las leyes de importación y aduanas de los países en los que operamos. SHEIN continúa haciendo del cumplimiento de las importaciones una prioridad, incluidos los requisitos de informes bajo la ley de EE. UU. con respecto a las entradas de minimis.
La cadena pública británica Channel 4 realizó un documental titulado «Dentro de la máquina Shein: NO CONTADOen octubre de 2022 exponiendo jornadas de 18 horas, bajos salarios y pocos descansos. Además, Los legisladores estadounidenses han acusado a la marca de violar la ley uigur sobre la prevención del trabajo forzoso, que prohíbe la importación de bienes fabricados con trabajo forzoso o mal pagado por trabajadores uigures, que forman parte del grupo minoritario musulmán marginado y perseguido en China.
Como resultado, los espectadores se mostraron escépticos sobre los videos de influencers y creyeron que a los creadores se les había dado una versión depurada de las condiciones de la vida real en Shein.
En un comunicado enviado por correo electrónico el lunes, un portavoz de Shein le dijo a NBC News: «SHEIN está comprometida con la transparencia y este viaje refleja una forma en que escuchamos los comentarios, lo que brinda la oportunidad de mostrarle a un grupo de personas influyentes cómo opera SHEIN a través de una visita a nuestro Centro de Innovación». y permitiéndoles compartir sus propias ideas con sus seguidores”.
«Sus videos y comentarios en las redes sociales son auténticos, y respetamos y apoyamos la perspectiva y la voz de cada persona influyente sobre su experiencia», continuó el comunicado. «Esperamos continuar brindando más transparencia en torno a nuestro modelo comercial y operaciones bajo demanda».
¿Qué han mostrado y dicho los influencers en sus vídeos?
Sudduth publicó un TikTok del «centro de innovación» de Shein, donde la empresa produce muestras para sus creadores. Dijo que hizo preguntas a los trabajadores en función de las preocupaciones de sus seguidores sobre la marca.
«Al entrevistar a los trabajadores, muchos de ellos estaban confundidos y sorprendidos por las preguntas sobre el trabajo infantil y el liderazgo en las preguntas sobre la ropa, porque básicamente decían: ‘Nuestros hijos quieren estar en las redes sociales, como tú», dice Sudduth en su TikTok. . «No funcionan en fábricas y nuestras prendas pasan por pruebas rigurosas antes de la producción».
Sudduth continuó diciendo que los empleados trabajaban de 8 a. m. a 6 p. m. También dijo que esperaba ver a la gente «trabajando», pero los trabajadores tenían «frío» y «ni siquiera sudaban».
De manera similar, Butler hizo un carrete de Instagram diciendo que esperaba que las condiciones fueran abarrotadas y oscuras, pero se sorprendió por lo que vio. Dijo que también hizo preguntas en nombre de sus seguidores y le dijeron que Shein tiene un contratista externo que audita a sus fabricantes para garantizar que cumplan con las leyes internacionales.
«Para ser honesto, muchos de estos empleados son solo personas que intentan ganarse la vida decentemente», dijo Butler en su Reel.
Carbonari también dijo que entrevistó a un trabajador del departamento de corte de telas, quien respondió «sincera y genuinamente». Carbonari dijo que el trabajador estaba sorprendido por los «rumores generalizados en Estados Unidos» sobre Shein.
Carbonari calificó el viaje de «impactante» y dijo que su mayor beneficio fue ser un «pensador independiente». Dijo que se sentía confiada en su asociación con Shein después del viaje.
¿Por qué la gente no está contenta con el viaje?
Si bien el viaje pareció tranquilizar a los influencers sobre las condiciones de trabajo de Shein, los espectadores criticaron a los creadores por impulsar la «propaganda» y la «venta» de un viaje gratis.
«Fingir ignorancia sobre este negocio no es una buena idea. Te llaman en Internet», escribió un comentarista en una de las publicaciones de Carbonari en Instagram. «No hay forma de que no lo hagas. No sé que este negocio es malo… .deberías estar viviendo debajo de una roca».
«¿Valió la pena perder la ética y ayudar con la propaganda?», escribió otro en una de las publicaciones de Instagram de Butler.
«Esta es la parte que querían que vieras para que puedas dar un buen informe a las redes sociales», escribió una persona en una de las publicaciones de Instagram de Sudduth.
Carbonari es la única que respondió públicamente en las redes sociales, aunque se eliminaron sus TikToks que abordan la reacción. No se sabe por qué se eliminaron los videos.
En un TikTok ahora eliminado, Carbonari dijo que recibió comentarios de odio por asistir al viaje. Acusó a los críticos de ser xenófobos y de malinterpretar a China.
«Sé quién soy, sé exactamente lo que estoy haciendo, y ser una pionera requiere muchas mie… a veces», dijo en el video.
En otro video eliminado, Carbonari dijo que Shein fue la primera compañía en llevarlo a un viaje destacado. Algunos espectadores sintieron que Shein se benefició de personas influyentes de entornos marginados, especialmente una mujer de talla grande y dos mujeres negras, que generalmente tienen menos oportunidades que las mujeres blancas delgadas. (Shein no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios sobre esta acusación).
NBC News informó anteriormente que es menos probable que los influencers negros reciban regalos y oportunidades promocionales de las marcas.
El viaje fue parte del «Shein 101docuseries en línea, que es una serie semanal que brinda a las personas una mirada detrás de escena de los almacenes de Shein y responde preguntas sobre sus trabajadores, los esfuerzos de sostenibilidad y los modelos comerciales.
Shein ha estado buscando buena voluntad en los últimos meses, ya que se espera que presente un reclamo. salida a bolsa a partir de 2024. Intensificó sus esfuerzos para mejorar su reputación con los consumidores con campañas como el viaje de marca de influencer.
